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Assistenza post-vendita

Sfoglia il Volantino oppure il Catalogo Prodotti e clicca sui prodotti che preferisci, potrai scegliere di ritirarlo in negozio oppure riceverlo direttamente a casa tua.


Compila il modulo con i tuoi dati, invia la richiesta, e i nostri Esperti ti ricontatteranno telefonicamente per concordare il ritiro in negozio o la consegna a domicilio.

Per rispondere al meglio a tutte le esigenze dei Clienti è attivo il servizio Whatsapp per ogni punto vendita Di Lella Expert. 

Potrai chattare direttamente con gli Esperti in negozio e chiedere qualsiasi tipo di informazione: dalla disponibilità di un prodotto all’assistenza tecnica.


Saremo lieti di essere a tua completa disposizione, nel modo che preferisci e nel posto in cui ti trovi. 

Proteggi i tuoi acquisti ed estendi di altri 3 anni la garanzia di assistenza tecnica su tutti i prodotti di Elettronica ed Elettrodomestici.


Nei negozi Di Lella Expert troverai diverse soluzioni di Garanzia anche in caso di danni accidentali e riparazioni Display.


Vieni nei nostri negozi per saperne di più.

Expert Di Lella offre da sempre il miglior servizio di consegne a domicilio, affidandosi a corrieri esperti che si occuperanno di consegnare i tuoi acquisti direttamente a casa tua.


Per un preventivo vieni in negozio oppure contattaci su WhatsApp e saremo a tua completa disposizione.

In aggiunta al servizio di consegna a domicilio, potrai richiedere il servizio di Installazione e Montaggio, come ad esempio TV a muro, elettrodomestici da incasso e climatizzatori.


Per l’installazione del sistema di condizionamento ci affidiamo a tecnici specializzati e con regolare certificato come da normativa vigente, al fine di tutelare tutti i nostri clienti. 

Evento in vista? Nei negozi Expert Di Lella potrai aprire la tua lista nozze o regalo, e consentire agli invitati di lasciare la propria quota e tu di scegliere i tuoi prodotti preferiti delle migliori marche. 

Le persone disabili che hanno problemi di natura motoria, visiva, uditiva o del linguaggio hanno la possibilità di acquistare beni ad uso personale beneficiando dell’aliquota IVA agevolata del 4% purché il prodotto acquistato sia funzionale a facilitarne l’autosufficienza e l’integrazione sociale (ai sensi del D.L. 669 del 31/12/96).


Documentazione da consegnare preventivamente al punto vendita:

  • Copia documento di identità (fronte e retro)
  • Copia del codice fiscale (fronte e retro)
  • Specifica prescrizione in originale rilasciata dal medico specialista che certifichi il collegamento funzionale tra il prodotto acquistato sussidio tecnico ed informatico e la menomazione. Il certificato senza alcuna indicazione specifica del prodotto e della menomazione non è ritenuto valido
  • Certificato di invalidità ai sensi dell’art. 3 legge 104/92 rilasciato dall’ASL, attestante l’esistenza di una invalidità funzionale permanente rientrante tra le 4 forme ammesse (motoria, visiva, uditiva o del linguaggio).


Nei negozi Expert Di Lella puoi pagare anche in comode rate mensili in modo veloce e conveniente!


Recati presso il negozio che preferisci, e in cassa troverai le nostre Esperte ai finanziamenti che saranno liete di mostrarti la soluzione idonea alle tue esigenze.


Ricorda di portare con te i seguenti documenti in formato originale:

  • Documento d'Identità valido 
  • Codice fiscale 
  • Uno tra i seguenti documenti di Reddito: Ultima busta paga, Cedolino pensione o modello unico per lavoratori autonomi
  • Titolo diapositiva

    Scrivi qui la tua didascalia
    Pulsante

Le persone disabili che hanno problemi di natura motoria, visiva, uditiva o del linguaggio hanno la possibilità di acquistare beni ad uso personale beneficiando dell’aliquota IVA agevolata del 4% purché il prodotto acquistato sia funzionale a facilitarne l’autosufficienza e l’integrazione sociale (ai sensi del D.L. 669 del 31/12/96).


Documentazione da consegnare preventivamente al punto vendita:

  • Copia documento di identità (fronte e retro)
  • Copia del codice fiscale (fronte e retro)
  • Specifica prescrizione in originale rilasciata dal medico specialista che certifichi il collegamento funzionale tra il prodotto acquistato sussidio tecnico ed informatico e la menomazione. Il certificato senza alcuna indicazione specifica del prodotto e della menomazione non è ritenuto valido
  • Certificato di invalidità ai sensi dell’art. 3 legge 104/92 rilasciato dall’ASL, attestante l’esistenza di una invalidità funzionale permanente rientrante tra le 4 forme ammesse (motoria, visiva, uditiva o del linguaggio).


Le persone disabili che hanno problemi di natura motoria, visiva, uditiva o del linguaggio hanno la possibilità di acquistare beni ad uso personale beneficiando dell’aliquota IVA agevolata del 4% purché il prodotto acquistato sia funzionale a facilitarne l’autosufficienza e l’integrazione sociale (ai sensi del D.L. 669 del 31/12/96).


Documentazione da consegnare preventivamente al punto vendita:

  • Copia documento di identità (fronte e retro)
  • Copia del codice fiscale (fronte e retro)
  • Specifica prescrizione in originale rilasciata dal medico specialista che certifichi il collegamento funzionale tra il prodotto acquistato sussidio tecnico ed informatico e la menomazione. Il certificato senza alcuna indicazione specifica del prodotto e della menomazione non è ritenuto valido
  • Certificato di invalidità ai sensi dell’art. 3 legge 104/92 rilasciato dall’ASL, attestante l’esistenza di una invalidità funzionale permanente rientrante tra le 4 forme ammesse (motoria, visiva, uditiva o del linguaggio).


La cura e la fidelizzazione del cliente è il nostro più grande obiettivo.

Per questo gli Esperti saranno sempre disponibili anche nella fase post vendita, per fornire un servizio di assistenza e di qualità.


Ti seguiranno in tutta la procedura, fornendo assistenza e supporto, al fine di garantire la risoluzione immediata alla criticità riscontrata.

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